毎日もくもく

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日記,そして備忘録

急に Windows Update ができなくなった話

急に Windows Update ができなくなり,こんなメッセージ表示された.

更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、次のエラー コードが役立つ可能性があります: (0x800705b4)

まあ Update だけならまだ良かったけれど,なぜか Word と Excel が起動しなくなったので,早く直そうと思い,エラーコードの “0x800705b4” で検索してみるとこんなページにたどりついた.
Windows 10 の項に書いてあるとおりに管理者としてコマンドプロンプトを起動し

> DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

を実行しても途中で止まってしまい(90% くらい),駄目だった.
思い切って PC を再起動しようとしたが,Windows の準備をしているから電源落とすなみたいなメッセージがでて進まなかったので,強制的に電源を落としたら普通に再起動できた.
メニューからトラブルシューティングを起動し,Windows Update の項目をクリックしてしばらくしたら問題が解決されたっぽい.
めでたしめでたし.
ちなみに原因は分からないし,最終的に Word や Excel も起動するようになった.